Obchodní podmínky

Pro nakupování v e-shopu je povinná registrace.

Ceny :
registrovaným zákazníkům se zobrazují koncové ceny včetně DPH.
Držitelé odpovídajícího živnostenského listu mohou požádat o přeřazení do kategorie s cenami pro akvaristiky a velkoobchody. Těm se pak zobrazují příslušné ceny bez DPH.
(Kopii živnostenského listu zašlete např. e-mailem).

Termín plnění :
Objednané zboží Vám bude dodáno do 7 dní od potvrzení objednávky.
Zboží standardně zasíláme Kurýrem České dráhy.
Do poznámky uvádějte vždy i jméno cílové stanice Kurýru Českých drah (SEZNAM STANIC ČD KURÝR NAJDETE ZDE).
Zásilku je třeba vyzvednout v den doručení do cílové stanice. O doručení dráha informuje telefonicky. Při pozdějším vyzvednutí neručíme za stav zaslaných živočichů.
Zboží je možné odebrat i osobně na adrese provozovny po předchozí dohodě.
U smluvních partnerů nebo po dohodě je možné realizovat dodávku naším vlastním rozvozem.

Poštovné a balné :
Základní sazba dopravného Kurýrem České dráhy za každý balík je 200kč.
Ke každému balíku je připočítáno 30kč za nevratný polystyrénový obal.
U dobírky je k zásilce připočítána částka 30kč za uskutečnění dobírky.

Možnosti platby
Dobírkou : Při převzetí objednávky u Českých drah.
Hotově, osobní odběr : V tomto případě zaplatíte hotově při převzetí zboží.
Faktura : Konkrétní podmínky pro smluvní partnery budou sjednány individuálně.

Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad který slouží současně jako dodací list.

Reklamační řád
Živá zvířata:
U živých zvířat se záruka vztahuje pouze na doručení živých a zdravých zvířat v požadované velikosti . Záruční doba platí 24hodin od doručení zásilky.
Zjistíte-li při vybalení zásilky úhyn zvířat, nebo jejich poškození, neprodleně nás o této skutečnosti informujte telefonicky, nebo e-mailem. V některých případech budeme vyžadovat fotodokumentaci stavu dodávky. Oprávněná reklamace bude vyřízena do 7 dní zasláním nových živočichů nebo vrácením peněz. Na pozdější reklamace, které mohou být způsobeny nevhodným způsobem chovu (nevhodné krmení, manipulace, nevhodný chemismus vody) nebude brán zřetel!

Ostatní produkty:
Dle §53 hlavy páté obč.zák. máte právo do 14 dnů od převzetí zboží odstoupit od smlouvy. Rozhodnete-li se odstoupit od smlouvy dle §53 hlavy páté obč.zák., zašlete neporušené zboží zpět ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí. Následně s Vámi spojíme a dohodneme se na výměně zboží nebo vrácení peněz dle Vašeho přání.

Ochrana osobních údajů
Osobní data (uvedená v povinné registraci zákazníka) nesdělujeme třetím osobám, kromě těch které se přímo podílejí na vyřízení objednávky zákazníka (ČD dráhy a pod.) a to pouze v nutném rozsahu. Vše v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.

SLOVENSKO :
Vzhledem k velkému zájmu připravujeme i možnost zasílání na Slovensko. Zde je odkaz na cílové stanice, kam lze ryby zaslat http://www.cd.cz/static/kuryr/stanice10/pardubice_hl.n._sel_bp.pdf
Platí se předem a poštovné a balné je okolo 500kč.